Eliminar su cuenta de Feeling Yachty

Qué se elimina

• Su acceso: correo y contraseña, y cualquier inicio de sesión con Google o Apple.
• Su perfil: nombre, teléfono, foto, idioma y ajustes de notificaciones.
• Sus barcos guardados y preferencias.
• Todas las sesiones abiertas en el sitio y en la app, y los tokens de notificaciones del teléfono que registró la app.

Qué se conserva y por qué

• Las reservas y los pagos (importes, fechas, barco, referencias de pago) y los contratos de charter firmados, por normas fiscales, contables y de contracargos: hasta 7 años en Estados Unidos y 5 años en Panamá. Se les quitan su nombre, correo, teléfono y notas.
• Su ficha de contacto en nuestro CRM (GoHighLevel) conserva el historial de reservas y conversaciones de esos registros. Se separa de su cuenta y se le quitan todas las etiquetas, así que no se usa para marketing.
• Los mensajes que envió al equipo quedan en la bandeja del equipo.
• Stripe, nuestro procesador de tarjetas, conserva sus propios registros de pago según su propia política.

Cuándo todavía no se puede eliminar

Mientras un charter pagado no haya zarpado, mientras haya un pago abierto a un dueño de barco, o si es una cuenta del equipo. La página les dice cuál aplica; cancelen según la política normal o escríbannos.

En la app

Abra la app de Feeling Yachty, vaya a Perfil y luego a Eliminar cuenta.